Wir haben ein 30-tägiges Umtauschrecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, einen Umtausch oder eine Gutschrift zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass alle Ausverkaufsartikel vom Umtausch, der Rückgabe und der Gutschrift ausgeschlossen sind.

Um Anspruch auf einen Umtausch oder eine Gutschrift zu haben, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg/die Bestellnummer.

Was kann nicht zurückgegeben werden?

• Ohrringe (aus strengen hygienischen Gründen)
• Personalisierte Artikel
• Stofftaschen
• Geschenkkarten

Wenn Sie Ihren Kauf umtauschen oder eine Gutschrift erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mettleandbloom.com.

Mettle & Bloom ist nicht verantwortlich für die Kosten der Lieferung oder des Rückversands. Diese Gebühr wird vom Kunden getragen, der den/die Artikel zurücksenden möchte. Wenn die Lieferkosten ursprünglich von Mettle & Bloom übernommen wurden und Sie Ihre Bestellung vollständig zurücksenden möchten, werden die Kosten vom Endbetrag abgezogen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns unter support@mettleandbloom.com kontaktieren.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig zurücksenden und Ihre Bestellung zuvor für eine kostenlose Lieferung qualifiziert war, werden die ursprünglich von Mettle & Bloom übernommenen Lieferkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. Ohrringe, Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (wie Schönheitsprodukte). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben. Wenn Ihre Bestellung Teil eines Angebots/Verkaufs/einer Aktion war, ist sie vom Umtausch, der Rückgabe oder der Gutschrift ausgeschlossen.

Leider können wir keine Rücksendungen oder Umtausche für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Europäische Union: 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.